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Published By: Dell DnCP     Published Date: Mar 06, 2019
À l’avenir, dans le monde professionnel, il sera de plus en plus question d’offrir des expériences de qualité supérieure à la fois aux employés et aux clients. Mettre à disposition des effectifs une meilleure technologie, notamment des écrans adaptés, est l’une des façons d’améliorer ces experiences. Nous offrons un large éventail d’écrans adaptés aux besoins et aux budgets métiers variables. Quel que soit votre domaine d’activité, Dell vous aidera à être plus productif.
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Dell DnCP
Published By: Dell DnCP     Published Date: Mar 06, 2019
Alors que des sociétés de tous types et tailles luttent pour survivre et prospérer sur des marchés hautement concurrentiels, l'augmentation de la productivité des employés peut fournir un avantage crucial. Même des gains relativement insignifiants peuvent conduire à une croissance considérable lorsqu'ils sont multipliés par le nombre d'employés. Les avantages les moins quantifiables peuvent s'avérer plus importants : lorsque les employés sont plus heureux et plus productifs, l'expérience client qu'ils proposent est bien meilleure : ceci reste un facteur de réussite clé à une époque où les exigences des clients sont maître. Découvrez comment améliorer l'expérience des employés et des clients.
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Dell DnCP
Published By: Red Hat     Published Date: Feb 22, 2019
Dans ce rapport d’analyse, IDC se penche sur le défi auquel font face les entreprises actuellement pour équilibrer leurs investissements dans les infrastructures en place dans le but d’améliorer l’efficacité et de moderniser leur datacenter, tout en répondant simultanément au besoin d’adopter de nouvelles techniques de développement et de déploiement des technologies apportant la promesse d’améliorations significatives en termes de productivité des développeurs, d’agilité opérationnelle et de gestion des cycles de vie à moindre coût. IDC fournit des informations approfondies sur les options à la portée des entreprises pour atteindre ces objectifs à l’aide d’une infrastructure capable de prendre en charge les applications actuelles et celles de prochaine génération, ainsi que sur le rôle joué par la standardisation et la modernisation dans l’atteinte des objectifs d’optimisation opérationnelle.
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Red Hat
Published By: Genesys     Published Date: Feb 12, 2019
Avant d’appeler votre centre de contacts, la plupart des clients actuels auront déjà ou seront en train de visiter votre site web. Et pour eux, l’agent d’assistance devra le savoir au moment de prendre l’appel et ainsi leur offrir une expérience personnalisée. En d’autres termes, l’agent devra disposer d’un historique complet de leurs interactions. Or, de nombreuses entreprises peinent à relier tous ces points de contact. De fait, elles se retrouvent incapables d’offrir une expérience homogène sur tous les canaux, possible uniquement lorsque les agents disposent d’une visibilité complète sur les parcours des clients. Posez-vous deux questions. Votre infrastructure est-elle assez flexible pour prendre en charge de nouveaux canaux d’engagement client ? Intégrez-vous facilement de nouveaux canaux (vidéo, réseaux sociaux, SMS) à cette infrastructure ? Cet eBook explique comment résoudre ces problématiques et poser les bases d’une infrastructure capable de relever les défis de demain
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Genesys
Published By: IFS     Published Date: Jan 18, 2019
To ensure loyalty and win new customers, leading brands are focusing on the quality of their customer care to stay ahead. This eBook will explain how you can: -Upgrade your support centers to deliver omni-channel customer care. -Introduce self-service and AI without sacrificing the human touch. -Deploy technology to empower support agents to go beyond transactional service and deliver personalized, proactive service. This eBook looks at the barriers which prevent companies delivering omni-channel service and then examines the process and technology changes required to overcome them.
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IFS
Published By: IFS     Published Date: Jan 07, 2019
This eBook analyses the impact of technology on the service industry, outlining ways in which field service software can better deliver on customer expectations. Download it to discover: - Research into the impact of digital transformation in the service industry - What technology will disrupt field service and how to respond - How to assess what the next best steps are for your business
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IFS
Published By: Lenovo UK     Published Date: Nov 09, 2018
Avec un ordinateur portable volé chaque minute, comment conciliez-vous la menace pour la sécurité et le besoin croissant de mobilité de la main-d'œuvre et d'une productivité accrue? Avec le ThinkPad optimisé par les processeurs Intel® Core™ i7 vPro™, vous bénéficiez de l’approche 360 de Lenovo en matière de sécurité. Plus la durabilité pour garder vos utilisateurs en mouvement et productifs à chaque étape de leur journée de travail. En savoir plus dans notre infographie. Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, le logo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, le logo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside et Intel Optane sont des marques commerciales d'Intel Corporation ou de ses filiales aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
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lenovo, intel, thinkpad, thinkpad x1, x1 extreme, laptop, lenovo x1, workforce mobility
    
Lenovo UK
Published By: Mitel     Published Date: Nov 08, 2018
Travailler dans le secteur des technologies de l’information n’a jamais été aussi excitant, vu la façon dont la technologie améliore nos modes de travail et de communication au quotidien. Qu’il s’agisse des terminaux mobiles, des analyses en temps réel ou du cloud, les technologies actuelles s’adaptent parfaitement aux objectifs de l’entreprise et lui permettent d’augmenter sa productivité, de réduire ses coûts et d’améliorer le service à sa clientèle. L’ère du numérique redéfinit nos rôles en tant que dirigeants d’entreprise. De nos jours, il est indispensable de développer une plate-forme robuste proposant des solutions de communication et de collaboration simples et fluides.
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wireless communication, audio conferencing, communications systems, video conferencing, cloud-based unified communications, enterprise voice, unified messaging, collaboration portal, business communications
    
Mitel
Published By: PGi     Published Date: Nov 07, 2018
Les webminaires diffèrent des réunions en ligne collaboratives basées sur l’échelle, le comportement des entreprises, les exigences des entreprises et les attentes des participants. Les webminaires sont des événements en temps réel avec de nombreuses personnes qui sont structurés, programmés, très évolutifs et qui offrent des présentations diffusées ainsi que le partage de l’écran, des votes, des sondages et des possibilités de chat. Par conséquent, ils exigent une organisation, une promotion, une réalisation et des calculs différents.
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PGi
Published By: Lenovo UK     Published Date: Oct 15, 2018
Avec un ordinateur portable volé chaque minute, comment conciliez-vous la menace pour la sécurité et le besoin croissant de mobilité de la main-d'œuvre et d'une productivité accrue? Avec le ThinkPad optimisé par les processeurs Intel® Core ™ i7 vPro ™, vous bénéficiez de l’approche 360 de Lenovo en matière de sécurité. Plus la durabilité pour garder vos utilisateurs en mouvement et productifs à chaque étape de leur journée de travail. En savoir plus dans notre infographie. Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, le logo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, le logo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside et Intel Optane sont des marques commerciales d'Intel Corporation ou de ses filiales aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
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Lenovo UK
Published By: Forcepoint     Published Date: Sep 17, 2018
Les évolutions informatiques importantes de ces dernières années ont apporté leur lot de changements au sein des organisations, notamment au niveau des réseaux. Il est essentiel de rester à la page pour gérer efficacement et en toute sécurité tous les types de connexions réseau malgré les impératifs de réduction des coûts souvent imposés au sein des entreprises. Cet ouvrage vous apporte toutes les connaissances nécessaires pour respecter vos objectifs en termes de sécurisation réseaux à travers 5 grands chapitres : 1. Les réseaux de nouvelle génération 2. Gérer des réseaux hybrides efficaces 3. Relever les défis de la connexion hybrides La suite en téléchargeant ce livre blanc !
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Forcepoint
Published By: Workday France     Published Date: Aug 03, 2018
Tous les grands partenariats connaissent des hauts et des bas. Lennon et McCartney, ou Laurel et Hardy ont eux aussi connu des divergences de vues. Travailler ensemble implique de partager les mêmes objectifs, mais cela ne signifie pas toujours une harmonie totale et une reconnaissance des qualités et de la contribution de l'autre. Cette observation peut également s'appliquer aux fonctions financières et RH de toute entreprise : ce sont deux composantes clés de l'organisation mais historiquement deux domaines opérationnels très différents.
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Workday France
Published By: NAVEX Global     Published Date: Jul 31, 2018
Apprenez tout ce qu’il faut savoir sur la gestion des alertes, de la plannification a l’implementation a la mesure des resultats avec notre guide. Vous apprendrez: Comment definer vos objectifs et creer votre strategie Comment promouvoir votre systeme de lancement d’alerte Comment suivre et ameliorer votre systeme de lancement d’alertes
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NAVEX Global
Published By: Amazon Web Services     Published Date: Jul 25, 2018
Qu'est-ce qu'un lac de données ? Les organisations doivent gérer de plus grands volumes de données, provenant de davantage de sources et contenant plus de types de données que jamais auparavant. Confrontées à des volumes massifs et hétérogènes de données, de nombreuses organisations ont compris que pour proposer des informations stratégiques pour l'entreprise en temps opportun, elles doivent disposer d'une solution d'analyse et de stockage des données qui offre plus de vitesse et de souplesse que les systèmes traditionnels. Un lac de données représente une solution nouvelle et de plus en plus répandue pour stocker et analyser les données. Cette solution relève la plupart de ces défis en permettant à une organisation de stocker l'ensemble de ses données au sein d'un même référentiel centralisé. Comme les données peuvent être stockées sous leur forme initiale, il n'est pas nécessaire de les convertir en un schéma prédéfini avant leur ingestion.
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Amazon Web Services
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: May 24, 2018
L’outil de création d’API, CA Live API Creator, crée des back-ends applicatifs exposant des API REST/JSON à l’échelle de l’entreprise pour l’accès aux données et aux applications existantes. Cet outil permet aux développeurs de créer de nouvelles API REST rassemblant les données de différentes sources, par simple configuration. Ils peuvent étendre ces dernières en mettant en place des règles métier déclaratives, un traitement des événements via JavaScript et de la sécurité basée sur les rôles.Le modèle déclaratif de CA Live API Creator permet également de disposer de systèmes très évolutifs et fiables. Ses services optimisés sont plus efficaces et moins fragiles que les services codés manuellement par des développeurs et des architectes qualifiés
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: May 24, 2018
Assurer la croissance de votre entreprise est une priorité permanente. Par ailleurs, à mesure que l’économie des applications poursuit son expansion, il est très probable que vous optiez de plus en plus pour des initiatives d’entreprise numérique afin d’alimenter cette croissance. Dans ce contexte, vos principaux objectifs doivent être les suivants : • Offrir une expérience numérique de qualité aux consommateurs via les outils mobiles • Développer les marchés et les sources de revenus par le biais de canaux multiples• Connecter les employés et les partenaires aux données de l’entreprise, partout et à tout moment • Lancer de nouveaux services innovants dans l’Internet des objets (IoT)
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: May 24, 2018
L’essor des interfaces de programmation d’applications (API) représente à la fois une opportunité commerciale et un défi technique. Pour les dirigeants d’entreprise, les API sont synonymes de nouvelles sources de revenu et d’optimisation de la valeur pour le client. Ce sont toutefois les architectes d’entreprise qui sont chargés de créer ces API permettant de réutiliser les systèmes back-end dans les nouvelles applications Web et mobiles. Il est crucial que tous les intervenants comprennent que les objectifs métier et les défis techniques d’un programme d’API sont intimement liés. Les responsables de programmes ont pour rôle de présenter clairement les objectifs commerciaux clés d’une API proposée aux architectes qui seront en charge de la conception de l’interface.
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CA Technologies EMEA
Published By: Hewlett Packard Enterprise     Published Date: May 11, 2018
Pour les clients des grandes entreprises, IDC prévoit que le flash continuera de devancer la croissance du disque dur, et que la capacité des SSD expédiée augmentera de plus de 75 % d'une année sur l'autre2 . Cette progression s'explique notamment par les prix qui baissent plus rapidement que prévu. Les recherches actuelles indiquent qu'en termes de coût total de possession (CTP) sur quatre ans, le flash deviendra le support au coût le plus faible pour presque tout le stockage à compter de 20163 . Le CTP du flash continuera de décliner jusqu'en 2020, offrant un retour sur investissement que les solutions à disques rotatifs ne pourront pas égaler.
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Hewlett Packard Enterprise
Published By: Hewlett Packard Enterprise     Published Date: May 11, 2018
La transformation numérique est incontournable pour les entreprises de taille moyenne (de 100 à 999 salariés) si elles veulent prospérer dans l’économie numérique. La transformation numérique permet aux entreprises d’augmenter leur avantage concurrentiel au travers d’initiatives telles que l’automatisation des processus métier, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, le renforcement des relations client, et la création de nouvelles sources de revenus basées sur des produits et des services reposant sur la technologie. La transformation numérique est un parcours. Ce parcours commence avec des entreprises qui adoptent une vision centrée sur l’informatique pour favoriser une stratégie elle-même centrée sur les données et les analyses. Le résultat des initiatives de transformation numérique dépend de la capacité d’une entreprise à exploiter efficacement les talents, les processus, les plates- formes et la gestion pour atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise.
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Hewlett Packard Enterprise
Published By: Hewlett Packard Enterprise     Published Date: May 11, 2018
Pour une entreprise type, le volume de données devant être gérées et protégées augmente d'environ 40 % par an. Ajoutez à cela les exigences de performances des nouvelles applications, de temps de réponse instantanés, de disponibilité continue et d'accès en tout lieu et en tout temps. Avec de telles exigences, les responsables des datacenters sont confrontés à des défis de stockage qui ne peuvent pas être relevés à l'aide de technologies de disques rotatifs traditionnelles.
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Hewlett Packard Enterprise
Published By: Workday France     Published Date: Apr 30, 2018
Un système Cloud libère votre équipe Finance qui peut ainsi davantage se consacrer à la gestion des contrôles et des transactions. Mais choisir un système en adéquation avec vos objectifs d'aujourd'hui et de demain peut s'avérer difficile. Grâce à ce livre blanc, vous pourrez déterminer la viabilité de votre système de gestion financière actuel tout en découvrant ce que vous devez rechercher dans une solution basée dans le Cloud :
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Workday France
Published By: Workday France     Published Date: Apr 30, 2018
Tous les grands partenariats connaissent des hauts et des bas. Lennon et McCartney, ou Laurel et Hardy ont eux aussi connu des divergences de vues. Travailler ensemble implique de partager les mêmes objectifs, mais cela ne signifie pas toujours une harmonie totale et une reconnaissance des qualités et de la contribution de l'autre. Cette observation peut également s'appliquer aux fonctions financières et RH de toute entreprise : ce sont deux composantes clés de l'organisation mais historiquement deux domaines opérationnels très différents.
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Workday France
Published By: Workday France     Published Date: Apr 19, 2018
Aujourd’hui, les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) sont tiraillés entre la réalisation des objectifs de l’entreprise et la protection des informations. Les marchés se globalisent, les cycles de vie des produits raccourcissent et les marges se réduisent. Les entreprises ont besoin de systèmes de gestion financière, de gestion des ressources humaines et de planification flexibles et capables d’évoluer aussi vite que l’activité.
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Workday France
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Apr 10, 2018
L’essor des interfaces de programmation d’applications (API) représente à la fois une opportunité commerciale et un défi technique. Pour les dirigeants d’entreprise, les API sont synonymes de nouvelles sources de revenu et d’optimisation de la valeur pour le client. Ce sont toutefois les architectes d’entreprise qui sont chargés de créer ces API permettant de réutiliser les systèmes back-end dans les nouvelles applications Web et mobiles. Il est crucial que tous les intervenants comprennent que les objectifs métier et les défis techniques d’un programme d’API sont intimement liés. Les responsables de programmes ont pour rôle de présenter clairement les objectifs commerciaux clés d’une API proposée aux architectes qui seront en charge de la conception de l’interface.
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CA Technologies EMEA
Published By: Workday France     Published Date: Mar 08, 2018
Nous connaissons actuellement une révolution technologique sans précédent. Entre les appareils mobiles avec écrans tactiles interactifs, la 3D au cinéma et à la télévision, et la possibilité d’accéder à Internet presque n’importe où dans le monde, la technologie semble apporter de nouvelles solutions à presque tout. in•no•ver (verbe) : introduire une nouveauté (méthodes, idées ou produits) au sein de quelque chose d’établi. Pourtant, cette innovation semble avoir du mal à imprégner le monde des logiciels de gestion d'entreprise. Alors que le grand public utilise de plus en plus Internet pour trouver des informations et que les appareils sont de plus en plus simples à utiliser, les dirigeants ont toujours du mal à obtenir des informations précises et mises à jour sur la situation financière de leur société, même si toutes les données dont ils ont besoin sont disponibles dans leurs systèmes.
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Workday France
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